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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por AGRO RIBERA NATURE S. L., al Usuario a través de su Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y servicios, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la Web titularidad de AGRO RIBERA NATURE https://www.pentateuco.es
RECLAMACIONES: Diríjase a:
AGRO RIBERA NATURE S. L.
Domicilio Fiscal: c/ Mercado, 5. 06225 Ribera del Fresno. España
CIF B06750129
Teléfono Contacto: +34 646983621
Mail contacto: imarket@riberanature.com
País de operaciones: España
ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
Que es una persona con capacidad para contratar y mayor de edad.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
AGRO RIBERA NATURE S. L. podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de AGRO RIBERA NATURE S. L. : https://www.pentateuco.es, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
AGRO RIBERA NATURE S. L. se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido, y están especificados en moneda EURO.
El precio de los productos que aparecen en la Web , incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
FORMA DE ENVIO
AGRO RIBERA NATURE S. L. realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo máximo de 7 días en la Península y Baleares a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla recibirán el pedido en un plazo máximo de quince días, todos ellos a contar desde la aceptación del pago por el Banco. La mercancía paquete será entregada en el domicilio indicado por el cliente. La empresa responsable del envío, transporte y entrega es la agencia de transporte, siendo esta externa a AGRO RIBERA NATURE S. L.
AGRO RIBERA NATURE S. L. garantiza el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 15:00 horas, una vez es autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
GASTOS DE ENVÍO:
Península: COSTE DE TRANSPORTE: 5,50 €. PLAZO DE ENTREGA: 3 a 5 días
Islas Baleares: COSTE DE TRANSPORTE: 5,50 €. PLAZO DE ENTREGA: De 5 a 7 días
Islas Canarias: COSTE DE TRANSPORTE: 5,90 €. PLAZO DE ENTREGA: De 7 a 15 días
Ceuta y Melilla: COSTE DE TRANSPORTE: 5,90 €. PLAZO DE ENTREGA: Hasta 20 días
FORMAS DE PAGO:
Transferencia Paypal Tarjetas Agro Ribera Nature SL garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en la compra online. De una manera parecida a la operación que se realizaría en un cajero automático, cuando se compra en nuestra web, los datos referentes a la tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL, y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de total seguridad. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro TPV Virtual, alojado en el servidor seguro de REDSYS. Posteriormente recibimos los datos del pedido y la confirmación del pago efectuado. Usted puede saber que se encuentra en un entorno seguro porqué la dirección URL empieza por “https:” y en una esquina de su navegador y/o en el botón de seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo. Por todas estas razones, usted puede comprar en www.pentateuco.es con total confianza. Si escoge Tarjetas se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de REDSYS, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios y textos publicados en la página https://www.pentateuco.es están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación por parte del cliente comprobar la idoneidad de su pedido, y su conformidad.
En caso de cambios por defecto del producto AGRO RIBERA NATURE S. L. pasará a retirar dicho producto y lo cambiará por otro en perfectas condiciones ó reembolsará el importe.
AGRO RIBERA NATURE S. L. asumirá asimismo el gasto de envío del nuevo producto.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
AGRO RIBERA NATURE S. L. no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el Usuario, un producto de calidad y precio equivalentes.
El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.
GARANTÍAS
Usted cuenta con toda la garantía de AGRO RIBERA NATURE S. L., que cambiará ó reembolsará inmediata y automáticamente cualquier pedido que no se ajuste a sus requerimientos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para AGRO RIBERA NATURE S. L., reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. AGRO RIBERA NATURE S. L., garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
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En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de AGRO RIBERA NATURE S. L., domiciliado en la c/ Mercado, 5, 06225 Ribera del Fresno debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por AGRO RIBERA NATURE S. L. a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.
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Cualquier reclamación puede ser interpuesta a AGRO RIBERA NATURE S. L. a través del mail imarket@riberanature.com, y Agro Ribera Nature contestará a las mismas en el menor tiempo posible tratando de satisfacer las necesidades de sus clientes.
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PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, AGRO RIBERA NATURE S. L. se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
DEVOLUCIONES
DESISTIMIENTO DE LA COMPRA
Bodega Agro Ribera Nature SL, quiere asegurar totalmente la satisfacción y confianza de nuestros clientes y usuarios, es por ello que ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, nuestros clientes tienen el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, con una llamada, o correo electrónico a cualquier de los siguientes servicios:
Atención al cliente: +34 646983621
Email: imarket@riberanature.com
El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra, requiere:
– La notificación por cualquiera de los medios anteriores, en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de recepción del pedido.
– La devolución del producto en perfecto estado en su embalaje original
– El envío de devolución a cargo del cliente y a nuestras Instalaciones situadas en Polígono Industrial Ribera del Fresno, Ctra de Hornachos s/n. 06225 Ribera del Fresno.
– Tras la comprobación que la devolución cumple con los anteriores requisitos, BODEGA AGRO RIBERA NATURE SL S.L. realizará el abono del 100 % del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta, en un plazo inferior a 5 días laborales. La empresa no devolverá el importe correspondiente a los envíos.
En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores, BODEGA AGRO RIBERA NATURE SL S.L., se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.
DEVOLUCIONES POR INCIDENCIAS O CAMBIOS
En caso de que BODEGA AGRO RIBERA NATURE SL, S.L. cometiera un error y enviase un producto que no sea el que compró el cliente (según la confirmación del pedido) o un producto defectuoso, la empresa será responsable de las gestiones y tramitaciones del cambio del mismo por el producto correcto, asumiendo los gastos de la devolución y los del nuevo envío.
Para la gestión de este tipo de incidencias se deberá proceder de la siguiente manera:
– Comunicar a la empresa por cualquiera de los medios indicados en el punto anterior, la incidencia.
– A partir de ese momento, BODEGA AGRO RIBERA NATURE SL. S.L. se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la retirada del producto equivocado, y la entrega del producto correcto.
– En caso de paquete devuelto por ausencia reiterada o rechazo de la entrega por parte del cliente, los gastos generados serán a cargo del comprador, y la empresa devolverá el importe correspondiente a la mercancía comprada.
Para cualquier incidencia no contemplada en casos anteriores, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.
CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
La empresa acepta la cancelación de órdenes, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
FUEROS
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida AGRO RIBERA NATURE S. L. en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.
